Cambios y devoluciones

 

¿Necesitas un cambio o devolución? ahora es súper fácil

KIMONA ACTIVEWEAR acepta devoluciones por los siguientes motivos:

Entendemos que seleccionar el estilo y tallas correcto a través de internet no es sencillo, por esta razón aceptamos cambios, devoluciones o notas de crédito dentro de los 20 días de recibida la orden, mostrando el ticket de compra.

Importante:

1. Todas las devoluciones deberán ser  enviadas a la siguiente dirección :

Miguel Alemán #10 Loc A 17 Colonia Centro Delegación Cuauhtémoc dentro de los 10 días de recibida la orden. Todas las devoluciones entregadas luego de pasados 10 días no podrán ser procesadas y se devolverán al remitente.

2. Las prendas que no cuenten con las etiquetas originales y muestren señales de uso no serán aceptadas ya que no pueden ser puestas a la venta nuevamente por razones de higiene y serán devueltas al remitente.

3. Todos los cambios serán entregados al cliente sin ningún costo, siempre y cuando cumpla con los requisitos mencionados anteriormente.

Devoluciones por defectos de fábrica o envíos erróneos:

Nuestro equipo de control de calidad inspecciona todos los envíos para asegurarnos de que los productos que recibas cumplan con los estándares de calidad y sean los correctos.

Pero si llegaras a recibir un producto defectuoso o dañado o una orden incorrecta contáctate con nosotros para arreglar la devolución y el cambio del producto o el reembolso.

 

 

COSTO DE DEVOLUCIONES:

Los costos de devoluciones estarán a cargo del cliente. Habrán ciertas circunstancias (donde el producto enviado este dañado o cuente con defectos de fabrica) donde Kimona Activewear se hará cargo del costo de envío pero con el previo consentimiento de los directivos de operaciones. Si éste es el caso contáctate con nosotros.

Para cualquier información adicional envíanos un email a kimona_official@hotmail.com.